Блог

В нашем блоге мы делимся приемами, советами, инструментами для создания эффективных писем, текстов, слайд-презентаций. Всегда рады новым читателям!

Деловое письмо
Мама, не горюй. Вредные фразы в переписке с клиентами
10 Ноября 2017 года

 Никому не охота выглядеть ботом - и вот уже мы вовсю "очеловечиваем" свои скрипты и шаблоны для переписки с клиентами.

"Не волнуйтесь, сейчас посмотрим, в чем дело". "Не расстраивайтесь, поломка будет устранена в ближайшее время". "Не переживайте, мы все сделаем". Хотим, как лучше, а получается "как всегда".

Подсказки
СИЛА АБЗАЦА. КАК ВЫДЕЛИТЬ В ПИСЬМЕ ГЛАВНОЕ
31 Мая 2017 года
Как привлечь внимание к важным моментам письма, выделить главное? Простой способ: используйте абзацы.
Деловое письмо
ПИШИТЕ ПИСЬМА
15 Мая 2017 года
В октябрьском номере Cosmo вышла статья Саши Карепиной «Пишите письма» - о том, что такое хорошо и что такое плохо в переписке.
Деловое письмо
«Неприятные» письма. Как начать по-хорошему
20 Апреля 2017 года
Бывает, что нужно деликатно отказать адресату, мягко возразить ему, тактично указать на недоработки. Психологи в таких случаях советуют начинать письмо с «присоединения» - сначала сказать читателю что-то хорошее, показать, что вы на его стороне.
Подсказки
ЗАКОН СУРОВ. КАК БЫТЬ, ЕСЛИ ЕГО НАДО ЦИТИРОВАТЬ В ПИСЬМАХ
4 Июля 2016 года
Вспомните письма, которые вам НЕ НРАВЯТСЯ. Что с ними не так? Обычно главная беда неудачных писем – то, что они непонятные. Есть много приемов, помогающих сделать письмо понятнее. Метод пирамиды Минто, правила построения предложений…
Деловое письмо
КАК СОСТАВЛЯТЬ ПИСЬМА-ПРОСЬБЫ И ПИСЬМА-БЛАГОДАРНОСТИ. ТЕХНИКИ ДЕЛОВОГО ПИСЬМА ДЛЯ ФАНДРАЙЗЕРОВ И ВОЛОНТЕРОВ
3 Июня 2016 года
«Пожалуйста» и «спасибо». Как составлять письма-просьбы и письма-благодарности, чтобы вам давали, что нужно, а потом предлагали еще?
Предыдущая страница Следующая страница

Категории

Выбирайте категори и читайте новости, которые Вам интересны.