Блог

Мы живем в соцсетях, общаемся и заводим клиентов. Пора разобраться, как делать это правильно и без риска для репутации. Как предлагать свои услуги в мессенжере? Что писать и чего не писать? Чтобы все получилось, важно учесть правило «Утром деньги, вечером стулья».

«Главное, научите их не писать «Я вас понимаю»!!! Как вижу это “Я понимаю вас, но…”, хочется поубивать!!!»  Даже через скайп было видно, как моего собеседника передернуло.  Мы обсуждали с заказчиком постановку задачи для тренинга по общению с клиентами в чатах  - и требование про «понимание» оказалось для него первым по важности.

Как привлечь внимание к важным моментам письма, выделить главное? Простой способ: используйте абзацы.

Недавно мне довелось попасть на выставку рекламы начала XX века. На стендах были выставлены целые газетные и журнальные развороты, посвященные крему для бритья, мылу, средствам от кашля… Причем картинок на этих разворотах почти не было – их заполнял убористый текст.

Новогодние каникулы на время прервали череду постов  о том, с чего начинать убеждающее письмо, если не можешь предложить адресату взамен ничего ощутимого. Однако салат съеден, шампанское выпито – и пора вновь браться за дело.  

В октябрьском номере Cosmo вышла статья Саши Карепиной «Пишите письма» - о том, что такое хорошо и что такое плохо в переписке.