Искусство делового письма
Законы, хитрости, инструменты
«Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты» – полная и исчерпывающая инструкция по сборке эффективных, действительно работающих деловых текстов. С примерами, шаблонами, образцами – и моими иллюстрациями!
Книга о том, как влиять на людей словом на расстоянии. Как передать суть сообщения и свои эмоции без искажений. Как добиться желаемой реакции. Как отказать не обидев, оправдаться не разозлив, потребовать или попросить – и получить желаемое.
Книга будет большим подспорьем всем, кто составляет коммерческие предложения, ведет переписку с клиентами и партнерами, пишет резюме, наполняет информацией корпоративный сайт, готовит пресс–релизы, отчитывается письменно о проделанной работе и просто общается в эпистолярном жанре.
купить книгу на сайте издательстваВводная глава. Сам себе запорожец. Факты и образ
Глава 1. Посадить дерево. Организация фактов, структура письма
Глава 2. «Медный грош». Подача фактов с учетом потребностей адресата
Глава 3. Нужные ненужности. Факты во вступлении и заключении
Глава 4. Факт наличия и наличие фактов. Построение эффективных фраз
Глава 5. «Любовники» и «чиновники». Стиль письма и образ автора
Глава 6. «Но я не создан для блаженства…» Образ в письмах-отказах
Глава 7. «Стыд поимей, поимей совесть!» Образ в письмах-претензиях
Глава 8. «Вот тут я дал, в натуре, маху…» Образ в письмах-признаниях
Глава 9. «Помилуйте, мне от роду нет году…» Образ в письмах-оправданиях
Глава 10. Сто к одному. Образ во вступлении
Глава 11. Кофейные тайны. Оформление и форматирование текста
Глава 12. Занимательная «шрифтология».
Заключительная глава. «Остаюсь искренне ваш…»
