О чем рассказать, когда представляешь «Переписку 2.0» на книжной ярмарке вечером в пятницу? Этот вопрос нам пришлось решать в Петропавловске-Камчатском во время Тотального фестиваля.
Как подать тему деловой переписки «отдыхательно» и нескучно? Мы решили поговорить про «хотели как лучше, а получилось как всегда». Когда стараешься сделать письмо или сообщение вежливым и дружелюбным, а получаешь обратный эффект. Адресат чувствует холодность, обижается.
Для наглядности использовали двух персонажей – ворону и котика. В этой теплой компании и выступали – я живьем, они на слайдах. Жаль, не всем слушателям удалось купить «Переписку 2.0» с моим автографом – многие слушали нас онлайн. Но те, кто пришел, успели.