Как отказать вежливо? Что на самом деле работает, и что не работает? Вместе с тренинговой компанией «Соль» мы провели на ту тему самое настоящее исследование, и 16 ноября расскажем о результатах.
В учебниках советуют объяснять причину отказа, выбирать аккуратные, обтекаемые формулировки, использовать технику присоединения… Помогают ли эти приемы, насколько и в каких сочетаниях?
Об этом пойдет речь в выступлении «Вежливый отказ. Что НА САМОМ ДЕЛЕ работает» на онлайн-конференции «Эффективные деловые коммуникации: вопросы и ответы».
Слушайте нас в 13.10. Будет интересно – и неожиданно.