Когда-то давно, когда не было мобильных телефонов (впрочем, и обычным проводным была оборудована не каждая квартира), мне кажется, особых проблем, связанных с деловой перепиской, не возникало. Люди обладали навыками составления писем, это был едва ли не единственный общедоступный способ обмена информацией между друзьями, родственниками, знакомыми и, безусловно, деловыми партнерами. Другое дело сегодня – на смену бумажным письмам пришли электронные сообщения, которые и письмами-то порой назвать сложно, или СМС-ки. Тут уж не до тонкостей эпистолярного жанра... Что же делать, если вдруг возникла острая необходимость написать письмо человеку, от которого зависит решение очень важного для вас вопроса? Как коротко, но ясно сформулировать запрос? Как склонить человека к принятию нужного вам решения? Вот тут-то и пригодится «Искусство делового письма» от Саши Карепиной. На мой взгляд, одним из главных достоинств книги является «легкий» стиль изложения очень даже непростых вопросов. Создается впечатление живого общения с автором – порой хочется поспорить или задать уточняющий вопрос. Впрочем, лучше составить собственное мнение, прочитав книгу, а затем применив на практике советы из нее.