Авторские курсы делового письма

Авторские курсы делового письма

Вам нужно уметь составлять официальные письма, вести электронную переписку, общаться с клиентами и партнерами в чатах и мессенджерах? Вы готовы работать над искусством слова – «в непосредственном контакте» или через Интернет? Тогда наши тренинги вам подойдут!

Слово по делу. Деловое письмо как инструмент – а не как «сущее наказание»
С чего нужно начать письмо, чтобы адресат нас услышал? Чем нужно закончить, чтобы он ответил нам: «да»? Какой стиль следует выбрать, как выстроить фразы, какие обороты использовать, а каких избежать? Каждый, кто прошел тренинг, получает «эпистолярный конструктор» - набор кубиков, из которых можно собрать эффективное письмо в любой ситуации, даже такой, для которой не предусмотрен готовый шаблон.
Подробнее
"Спасибо за ваше обращение". Как общаться с клиентами в чатах, мессенджерах, соцсетях"
«Объясните, как пользоваться этой функцией». «Почему я не вижу свой баланс?»  «У меня ничего не работает!»  За день сотруднику службы по работе с клиентами приходится отвечать на десятки, а то и сотни таких обращений.

Как написать краткий и понятный ответ, разложить все по полочкам?
Подробнее
Продающие тексты: сайт, буклет, КП. Основы копирайтинга для НЕ-копирайтеров
Ключевые принципы копирайтинга – коротко и конкретно. Без «заумностей», без снобизма «продвинутых гуру» – и без оголтелого спамерского нахрапа. Спокойно, внятно, как общаются друг с другом уважающие себя люди дела. В этом суть тренинга «Основы копирайтинга для НЕ-копирайтеров».
Подробнее
Эффективные слайды – для выступления, маркетинга, продаж
Тренинг построен «вокруг» центрального принципа – принципа восприятия информации. Он помогает понять (а точнее, ощутить на себе), как люди воспринимают то, что мы пытаемся им сообщить. И научиться «упаковывать» свои сообщения в самую эффективную и «удобоваримую» форму.
Подробнее