- Описание
- Содержание
- Отзывы
Вам нужно срочно написать деловое письмо? И не одно?
Вряд ли это вас радует. Как правило, это проблема.
Хорошо, если вы просто информируете о чем-то клиентов или партнеров. Но даже в этом случае вы рискуете потерять внимание адресата, неправильно составив текст.
А если вам предстоит упрашивать, убеждать, предъявлять претензии или, того хуже, оправдываться за свои (или чужие) недоработки? И все это — письменно, не имея возможности помочь делу интонацией и мимикой?
Прочитав эту книгу, вы гарантированно научитесь писать письма так, чтобы оправдания были приняты, убеждение сработало, просьба растопила сердце читающего, упреки заставили адресата исправить ситуацию, а информация дошла в полном объеме и без искажений.
Почему стоит купить эту книгу?
- Вы больше никогда — никогда! — не будете зависать перед пустым экраном, мучительно обдумывая текст очередного письма. Жизнь станет существенно проще и веселее :)
- Множество реальных примеров писем из практики автора и простые шаблоны для писем.
- Ваши адресаты будут проникаться к вам расположением с первых же строк письма. Вы будете писать ясно и легко, а люди всегда ценят тех, кто облегчает им жизнь и не тратит попусту их время, заставляя разгадывать смысл послания.
- Описанная в книге методика многократно проверена и отточена автором на тренингах и семинарах. Она действительно работает.
-
Глава 1. Структура. Главный принцип·
-
Глава 2. Структура информирующих писем·
-
Глава 3. Структура писем-предложений·
-
Глава 4. Ошибки в структуре писем·
-
Глава 5. Построение предложений. Слово профессионала ·
-
Глава 6. Форматирование. Зримые преимущества
Каждый руководитель мечтает о том, чтобы его подчиненные были максимально клиентоориентированы. Чтобы в любых коммуникациях с потребителем устанавливались такие связи, которые ведут к взаимному доверию, к укреплению отношений, к реальным продажам и, безусловно, приверженности.
Одним из способов достижения этой цели является грамотная деловая переписка.
Но как выстроить письмо так, чтобы оно было четко по существу, легко читаемо и правильно понимаемо, чтобы оно привлекало клиента, а не отталкивало его от компании?
В преддверии большинства тренингов по деловой переписке, руководители «слезно» просят: «Научите их писать! Я устал за ними все исправлять.»
И для этих целей есть реальный помощник, новый хит Саша Карепина«Дело ясное. Как писать понятные письма».
Эта книга помогает учиться без тренинга. Она невероятно схематична и структурирована. Она рецептурна, как кулинарный сборник: где, когда, что и сколько нужно добавить, чтобы получилось так вкусно, что за уши не оттянуть. Вся информация подана, словно на блюдце. Все разжевано до мгновенного усвоения. Все сопровождается чудесно приправленными примерами. Ничего лишнего, только суть. Легко и просто написано, как для близкого друга.
Что может быть лучше? А лучше может быть то, что книга очень ориентированная. Ориентирована на любого читателя-писателя. Каждый найдет в ней свой изюм. Опытный освежит и укрепит свои знания, узнает нюансы и тонкости. Начинающий может использовать ее как активного помощника в усвоении такого важного дела, как деловая переписка.
Очень советую!
Людмила Иванова, бизнес-тренер, коуч