Саша Карепина
Лаборатория деловой переписки
Уже сотрудничают:
Модульная технология, инженерный подход
Деловое письмо - простая конструкция: нужные блоки в нужном порядке по ясным правилам. Мы даем блоки и правила. Вы учитесь собирать письма. Успех - дело техники. Техники делового письма.
Авторские курсы делового письма
Вам нужно уметь составлять официальные письма, вести электронную переписку, общаться с клиентами и партнерами в чатах и мессенджерах? Вы готовы работать над искусством слова – «в непосредственном контакте» или через Интернет? Тогда наши тренинги вам подойдут!
Слово по делу. Деловое письмо как инструмент – а не как «сущее наказание»
В эру гаджетов мы меньше разговариваем - и больше общаемся письменно. Этот курс о том, как писать профессионально, ясно и убедительно.
"Спасибо за ваше обращение". Как общаться с клиентами в чатах, мессенджерах, соцсетях"
«Объясните, как пользоваться этой функцией». «Почему я не вижу свой баланс?» «У меня ничего не работает!» Курс поможет сотрудникам служб по работе с клиентами отвечать такие обращения правильно.
Эффективные слайды – для выступления, маркетинга, продаж
Редкое выступление обходится сегодня без слайдов. Редкая продажа не сопровождается отправкой клиенту слайд-презентации. Этот курс поможет использовать слайды с умом – творчески, грамотно и эффективно.
Вам приходится писать сложные письма: сообщать адресату неприятные вещи, отказывать, критиковать, отвечать на жалобы и претензии? Курс поможет делать это легко и правильно.
Пройти обучение онлайн.
Вам важно правильно вести себя на просторах сети? Важно знать, что хорошо и что плохо при переписке по электронной почте и общении в мессенджерах? Курс помогает понять правила сетевого этикета и перестать совершать ошибки.
Пройти обучение онлайн.
Наши партнеры
Key Solutions - решение конкретных задач бизнеса через обучение. Полное погружение в контекст, индивидуальные программы обучения и практика на реальных кейсах.
Узнать подробнее
Узнать подробнее
Новые статьи о том, как общаться письменно
Мы рады поделиться советами по письменному общению – официальному, электронному, в чатах, мессенджерах и социальных сетях. Читайте наши новые материалы!
Деловое письмо
Новый взгляд на классику. Адаптируем официальные письма к требованиям современного адресата
10 Октября 2019 года
Современному адресату удобно читать письма, составленные по методу пирамиды - но если речь об официальном письме, то многим привычна последовательная структура.
Как помирить эти два подхода, чтобы и волки были сыты, и овцы целы, и руководство довольно?
Как помирить эти два подхода, чтобы и волки были сыты, и овцы целы, и руководство довольно?
Деловое письмо
Мифы и суеверия деловой переписки. Глава из книги
20 Ноября 2018 года
Глава 7 из новой книги о деловой переписке посвящена тому, как не надо писать письма.
Существует множество убеждений или, если хотите, «поверий» насчет того, что нужно или не нужно, можно или нельзя писать в деловом письме. Cейчас мы некоторые из них развенчаем.
Существует множество убеждений или, если хотите, «поверий» насчет того, что нужно или не нужно, можно или нельзя писать в деловом письме. Cейчас мы некоторые из них развенчаем.
Деловое письмо
15 главных правил деловой переписки
23 Марта 2018 года
В современном бизнесе деловые вопросы все чаще решаются по переписке. С помощью писем компании находят новых клиентов, договариваются о сотрудничестве, урегулируют разногласия. Мы подготовили для вас список из 15 правил деловой переписки. Следуя этому списку, можно писать ясно, убедительно и профессионально.