Саша Карепина

Тренинги, мастер-классы,
корпоративное обучение деловой
переписке
Rectangle 50.png

Для корпоративных клиентов

image

Обучение деловому письму в режиме реального времени (онлайн и офлайн)

Авторские тренинги и мастер-классы об электронной переписке – удаленно и с выездом к вам. Обучение на реальных примерах и кейсах. Учебные программы под ключ.
Подробнее

Курсы делового письма в записи

Интерактивные онлайн-курсы деловой переписки в почте и мессенджерах, готовые и под заказ. Современные технологии обучения, яркая подача, наглядная визуализация, большой выбор упражнений и практики.
Подробнее

Готовые программы о деловой переписке

Слово по делу. Современная переписка в почте и мессенджерах

Хит продаж. Все о переписке в одном тренинге. Осваиваем структуру, стиль, оформление. Учимся писать кратко, ясно, убедительно.
посмотреть
программу

«Спасибо за ваше обращение». Почта и мессенджеры для поддержки и сервиса

Секреты переписки с клиентами – для служб поддержки и отделов обслуживания.  Учимся отвечать понятно и «разруливать» сложные ситуации
посмотреть
программу

Пишем для первых лиц. Как вести переписку и готовить отчеты для руководителей

Техники и приемы, чтобы профессионально писать «наверх» – готовить  отчеты, служебные записки, аналитические обзоры и презентации для топ-менеджмента и акционеров компании.
посмотреть
программу
еще программы

обо мне

Я – ведущий российский эксперт в области деловой переписки, корпоративный бизнес-тренер по письменным коммуникациям и копирайтингу, руководитель тренерского проекта «Лаборатория делового письма». 

Автор пяти бестселлеров о письменных коммуникациях: «Переписка 2.0», «Дело ясное. Как писать понятные письма», «Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты», «Пишем убедительно. Сам себе копирайтер» и «Конструктор делового письма. Практическое пособие по бизнес-переписке». 

Приглашенный эксперт на ТВ и в СМИ, ведущая программы об эффективных деловых текстах «Как решать неразрешимое» на канале «Успех», участник отраслевых конференций и выставок. 

Веду тренинги с 2002 года. Дипломант школы тренерского мастерства «Класс», школы бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина, «Академии живого бизнеса» Жанны Завьяловой, программ для тренеров Елены Сидоренко, школы фасилитации Людмилы Дудоровой, курса для онлайн-тренеров BuroAkzent.

Rectangle 52(1).png

книги

image

Переписка 2.0

Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах
подробнее
image

Дело ясное

Как писать понятные письма
подробнее
image

Конструктор делового письма

Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке.
подробнее
еще книги

новости

География деловой переписки
География деловой переписки

Тренер – птица перелетная. Мы решили вспомнить, где были за прошедший год. Вот что получилось.

Подробнее
Мы в гостях у «Правды Виноградова»
Мы в гостях у «Правды Виноградова»

Что связывает деловую переписку с поиском истины? Как минимум, выпуск подкаста «Правда Виноградова».

Подробнее
Письма с полярного круга
Письма с полярного круга

Всего один город в мире находится ровно на полярном круге – это наш Салехард.  Отличное место...

Подробнее
О переписке в мессенджерах – красиво!
О переписке в мессенджерах – красиво!

Когда клиенты из индустрии красоты зовут выступить на конференции, мы всегда соглашаемся!

Подробнее
Письма от первого лица
Письма от первого лица

Тут за себя-то не всегда просто писать. А попробуйте составить письмо от имени руководителя...

Подробнее
Привет из Ноябрьска!
Привет из Ноябрьска!

В северном, но очень теплом и душевном Ноябрьске обсудили современную переписку госорганизаций с гражаданами и бизнесом.

Подробнее
Чего хотят клиенты
Чего хотят клиенты

Обратился клиент в контакт-центр, его проблему решили - а он недоволен. Обсудили на Customer Contacts World Forum, почему так происходит. 

Подробнее
Проекты с продолжением
Проекты с продолжением

Супер-новость: в этом году мы снова будем участвовать в двух проектах, которые мне очень нравятся.

Подробнее
Осенью поПиРуем!
Осенью поПиРуем!

Новость для тех, кто участвует в фестивалях «ПиР. Практики Развития». В этом году мы тоже туда собираемся. Тема этого года - «Словотворение: времена и смыслы». Конечно, мы не могли это пропустить. 

Подробнее
В нашей команде пополнение
В нашей команде пополнение

Давайте знакомиться! Мы начинаем работать с новым тренером Натальей Разыграевой. Она будет вести тренинги деловой переписки  – а еще поможет нашим клиентам прокачать психологическую устойчивость и эмоциональный интеллект.

Подробнее

блог

«Довожу до вашего сведения». Синонимы – и чем заменить

«Довожу до вашего сведения». Синонимы – и чем заменить

Изучали с коллегами поисковые запросы по деловой переписке – и обнаружили, что многие ищут, чем заменить в официальном письме фр...
Подробнее
«Просим прощения за доставленные неудобства». Пять идей, чем заменить эту фразу

«Просим прощения за доставленные неудобства». Пять идей...

Каждый видел в чате фразу «Просим прощения за доставленные неудобства». Чем ее можно заменить?
Подробнее
Мессенджеры в кадре. Сериалы... и тренды переписки

Мессенджеры в кадре. Сериалы... и тренды переписки

Как сериалы учат нас переписываться — и почему одна скобка говорит о герое больше, чем весь диалог.
Подробнее
все статьи
задать
вопрос



CAPTCHA


Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я подтверждаю, что согласен с Условиями на обработку персональных данных и ознакомлен с Политикой конфиденциальности.