ПИСЬМА… С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ. О ЧЕМ ВАЖНО ПОМНИТЬ В ПРОГРАММЕ КЛИЕНТО- ОРИЕНТИРОВАННОСТИ
1 Января 2012 года
В 2011 году портал E-xecutive провел среди своих читателей мини-опрос. Бизнесменов, менеджеров, специалистов HR спрашивали: “Является ли клиентоориентированность частью стратегии вашей организации?» 73% ответили «Да, однозначно», 21% - «Формально не является, но мы постоянно над этим работаем», и только 6% сказали твердое «Нет».