Блог

Каждый год нам приходится составлять сотни поздравительных текстов. Новый год, 8 марта,
дни рождения, юбилеи, профессиональные праздники…

Когда требуется составить письмо-отказ, не всегда сразу просто решить, насколько жестким и строгим или, наоборот, мягким и деликатным он должен быть. А уж как придать отказу нужную степень мягкости/жесткости – и вовсе сложный вопрос.

Этот шаблон подходит для ситуаций, когда нам нужно указать сотруднику на некорректность его действий. О том, как писать о подобных вещах, можно подробнее прочесть здесь.

Этот шаблон подходит для ситуаций, когда мы просим представителей бизнеса о пожертвованиях, и ничего не можем предложить им взамен. О том, как писать такие просьбы, можно подробнее прочесть здесь

Данный шаблон предназначен для случаев, когда вас в чем-либо незаслуженно обвиняют, и вам нужно в деловом письме сообщить, что вы не виноваты. При этом нельзя создавать у адресата ощущение, что вы спорите, пререкаетесь - ведь он и так уже недоволен и может разорвать с вами отношения.

Данный шаблон предназначен для случаев, когда вам предъявили претензию, обвинили в каких-либо действительно допущенных ошибках. Вам нужно ответить, извиниться и показать, что вы не безнадежны и с вами можно продолжать сотрудничать.