Данный шаблон предназначен для ситуаций, когда мы подвели адресата, не выполнили взятых на себя обязательств, допустили ошибку - и вынуждены в этом признаваться. При этом мы хотим сохранить хорошую репутацию и не хотим разрыва отношений с адресатом.
Этот шаблон предназначен для ситуаций, когда нам нужно предъявить претензию, сделать выговор - то есть указать адресату на его ошибки и недочеты. Однако при этом нельзя поссориться с адресатом, испортить с ним отношения.
Шаблон для ситуации, когда важно отказать адресату, но не разорвать с ним отношения, не поссориться, сохранить его в числе своих клиентов, сотрудников или партнеров.
Казалось бы, продажа процесс творческий, и стандартам в этом деле не место – но, как это ни странно, в том, по какому плану писать продающие письма, гуру продаж более-менее сходятся. Этот план перед вами.
Мой коллега читает по всему Интернету статьи о биржевой торговле. Племянница изучает материалы по маркетингу. Подруга внимательно штудирует профессиональные публикации по портретной фотографии. На рынке есть спрос на информацию – и удовлетворяя этот спрос, то есть публикуя профессиональные статьи, мы PR-им себя, создаем себе репутацию знатока и гуру, привлекаем клиентов.
Как наглядно и просто объяснить вашим читателям сложный процесс или закономерность? Проверенный способ — использовать схему. Однако этот способ не всегда срабатывает. Возьмем, к примеру, схема из статьи, подготовленной сотрудниками службы обучения одной компании. Вроде бы и представили все графически, а простоты и наглядности не прибавляется.